🚚 Delivery and Deadlines (Livraison et Délais)
Last updated / Dernière mise à jour: November 8, 2025
At Next Green IT, we strive to ensure all orders are processed efficiently and delivered within the agreed timeframes.
Our goal is to provide timely and reliable delivery while maintaining the highest quality standards.
Chez Next Green IT, nous nous efforçons de traiter toutes les commandes rapidement et de les livrer dans les délais convenus.
Notre objectif est de garantir une livraison fiable tout en respectant les plus hauts standards de qualité.
1. Order Processing (Traitement des commandes)
Once your order is confirmed, it will be processed within 1–3 business days. You will receive a confirmation email with the expected shipping date and tracking information if applicable.
Une fois votre commande confirmée, elle sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Vous recevrez un email de confirmation avec la date d'expédition prévue et les informations de suivi si applicable.
2. Delivery Times (Délais de livraison)
Standard delivery times depend on your location and the type of product ordered:
- France: 3–5 business days / 3 à 5 jours ouvrables
- European Union: 5–10 business days / 5 à 10 jours ouvrables
- International: 10–20 business days / 10 à 20 jours ouvrables
These times are estimates and may vary due to unforeseen circumstances such as transport delays, customs clearance, or stock availability.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de circonstances imprévues telles que des retards de transport, le dédouanement ou la disponibilité des stocks.
3. Shipping Methods (Modes de livraison)
We offer multiple shipping methods to meet your needs, including standard and express delivery.
Shipping costs and options will be displayed at checkout.
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins, y compris la livraison standard et express.
Les frais et options de livraison seront affichés lors du paiement.
4. Tracking Orders (Suivi des commandes)
Once your order is shipped, you will receive a tracking number to monitor the delivery status online.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’état de la livraison en ligne.
Please note that tracking updates may take 24–48 hours to appear after shipment.
Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre 24 à 48 heures avant d’être disponibles après l’expédition.
5. Delays and Exceptions (Retards et exceptions)
While we make every effort to respect delivery times, certain factors may cause delays, including:
- Unforeseen stock shortages / Rupture de stock imprévue
- Transport disruptions / Perturbations du transport
- Customs clearance for international shipments / Dédouanement pour les envois internationaux
- Extreme weather conditions / Conditions météorologiques extrêmes
In case of significant delays, we will inform you as soon as possible and provide a revised delivery date.
En cas de retard important, nous vous informerons dès que possible et fournirons une nouvelle date de livraison.
6. Returns & Refunds (Retours et remboursements)
If you are not satisfied with your purchase, you may request a return within 14 days of delivery.
Returned products must be in their original packaging and condition.
Refunds will be issued within 7 business days after receipt of the returned items.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage et état d’origine.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception des articles retournés.
7. Special Handling (Traitement spécial)
Certain products, such as refurbished equipment or fragile electronics, may require special handling or packaging.
Certains produits, tels que le matériel remis à neuf ou les équipements électroniques fragiles, peuvent nécessiter un traitement ou un emballage spécial.
Extra care is taken to ensure these items arrive safely and in perfect condition.
Une attention particulière est portée pour garantir que ces articles arrivent en toute sécurité et en parfait état.
8. International Shipping (Expédition internationale)
International orders may be subject to customs duties, taxes, and additional delivery times depending on the destination country.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et délais de livraison supplémentaires selon le pays de destination.
9. Contact for Delivery Issues (Contact en cas de problème de livraison)
If you have any questions regarding your order, delivery, or tracking, please contact our customer support team:
Si vous avez des questions concernant votre commande, livraison ou suivi, veuillez contacter notre service client :
📧 support@nextgreenit.fr
📞 +33 (0)1 84 60 90 12
10. Applicable Law (Loi applicable)
These terms are governed by French law. In case of dispute, the competent courts of Paris, France, shall have jurisdiction.
Ces conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents de Paris, France, seront seuls compétents.
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Last updated / Dernière mise à jour: November 8, 2025
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Notre objectif est de garantir une livraison fiable tout en respectant les plus hauts standards de qualité.
1. Order Processing (Traitement des commandes)
Once your order is confirmed, it will be processed within 1–3 business days. You will receive a confirmation email with the expected shipping date and tracking information if applicable.
Une fois votre commande confirmée, elle sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
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2. Delivery Times (Délais de livraison)
Standard delivery times depend on your location and the type of product ordered:
- France: 3–5 business days / 3 à 5 jours ouvrables
- European Union: 5–10 business days / 5 à 10 jours ouvrables
- International: 10–20 business days / 10 à 20 jours ouvrables
These times are estimates and may vary due to unforeseen circumstances such as transport delays, customs clearance, or stock availability.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de circonstances imprévues telles que des retards de transport, le dédouanement ou la disponibilité des stocks.
3. Shipping Methods (Modes de livraison)
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- Extreme weather conditions / Conditions météorologiques extrêmes
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Returned products must be in their original packaging and condition.
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Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage et état d’origine.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception des articles retournés.
7. Special Handling (Traitement spécial)
Certain products, such as refurbished equipment or fragile electronics, may require special handling or packaging.
Certains produits, tels que le matériel remis à neuf ou les équipements électroniques fragiles, peuvent nécessiter un traitement ou un emballage spécial.
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8. International Shipping (Expédition internationale)
International orders may be subject to customs duties, taxes, and additional delivery times depending on the destination country.
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Ces conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents de Paris, France, seront seuls compétents.