Chez Next Green IT, nous nous engageons à vous offrir des appareils de haute qualité et fiables tout en garantissant votre tranquillité d'esprit grâce à notre programme de garantie complet.
Qu'est-ce qui est couvert ?
Tous les appareils reconditionnés vendus par Next Green sont accompagnés d'une garantie de base d'un an (pièces et main-d'œuvre). Si un appareil est reconditionné par le fabricant d'origine et clairement indiqué comme tel, la garantie d'un an du fabricant s'applique.
Options de garantie prolongée
Pour une protection supplémentaire, nous proposons des plans de garantie prolongée :
• Serenity Gold : prolonge votre garantie à 2 ans
• Serenity Platinum : la prolonge à 3 ans
Comment faire valoir votre garantie
Veuillez avoir votre numéro de commande et votre facture prêts lorsque vous contactez notre équipe de support.
Si le dépannage à distance échoue, nous vous indiquerons comment retourner l'appareil pour un audit dans nos installations.
Appareils reconditionnés par le fabricant
Si votre appareil est identifié comme reconditionné par son fabricant d'origine, la garantie est gérée par le centre de service du fabricant. Vous trouverez les coordonnées correctes sur votre facture.
Nous visons à être réactifs : une fois votre demande enregistrée, nos techniciens vous contacteront dans les 48 heures.
Merci d'avoir choisi Next Green. Nous croyons à la fois en la durabilité et à l'excellence — en choisissant des appareils reconditionnés, vous réduisez les déchets sans compromettre le support.